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PERGUNTAS FREQUENTES
Os óculos Cause são de grau ou de sol?

São armações de grau. Cada armação vem com um sistema magnético embutido que permite encaixar um Clip On escurecido por cima. Assim você transforma seu óculos de grau em óculos de sol em segundos, sem precisar de duas peças separadas.
Como funciona o sistema de Clip On magnético?

A armação tem ímãs integrados que prendem o Clip On automaticamente, é só aproximar que ele se encaixa. Com uma única armação, você pode ter até 10 estilos diferentes (lentes solares, coloridas, espelhadas), trocando o Clip On de acordo com o look do dia.
Posso usar o Clip On de uma causa em uma armação de outra causa?

Não. Cada Clip On é desenvolvido especificamente para combinar com a armação da mesma causa (cores e encaixe são exclusivos daquele modelo). Para trocar de estilo dentro da mesma causa, você pode comprar Clip Ons extras da armação que já tem.
Não uso óculos de grau. Ainda assim posso comprar um Cause?

Sim! Muita gente compra pelo design e pela causa que representa, sem necessariamente usar lente de grau. Nesse caso, você pode usar a armação sem lente ou com lente neutra. O importante é vestir o que você acredita.
Como faço para colocar minha lente de grau na armação?

A Cause vende a armação; a montagem da lente de grau não é feita por nós. Depois da compra, leve a armação até sua ótica de confiança (com sua receita atualizada) para fazer a adaptação das lentes ao seu grau.
Como funciona o repasse para as ONGs parceiras?

10% do valor de cada venda vai direto para a ONG parceira da causa daquele modelo específico. Não é uma doação genérica da empresa, é um repasse vinculado a cada compra e a cada causa escolhida.
Quais formas de pagamento são aceitas?

PIX, boleto bancário ou cartão de crédito em até 3x sem juros.
O frete é grátis? Qual o prazo de entrega?

Sim. Frete grátis para todo o Brasil em compras acima de R$ 900,00. Abaixo desse valor, o frete é calculado no checkout. O prazo de entrega também é exibido no checkout antes da finalização da compra, de acordo com o CEP informado.
Qual o prazo para trocar ou devolver meu óculos?

Você tem 7 dias corridos a partir do recebimento para exercer o direito de arrependimento (Código de Defesa do Consumidor), com frete grátis de devolução. Após esse período e até 30 dias da compra, ainda é possível trocar ou devolver o produto, mas o frete da devolução fica por conta do cliente.
O óculos tem garantia? O que ela cobre?

Sim, 3 meses de garantia contra defeitos de fabricação a partir da data de compra. A garantia não cobre danos por mau uso, quedas, exposição a calor intenso ou contato com produtos como álcool e perfume.